Politique de remboursement

Chez Aria Sard, chaque bougie et fondant est préparé avec soin.
Si toutefois un article ne vous convient pas, voici nos conditions de retour et de remboursement.

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour effectuer une demande, merci de nous contacter à :
📩 aria.sard.shop@gmail.com

2. Conditions de retour

Les articles doivent être :

Non utilisés
Non allumés
Non fondus
Dans leur état et emballage d’origine

Tout produit utilisé, testé ou endommagé ne pourra pas être remboursé.

3. Produits non éligibles au retour

Ne peuvent être retournés :

Les articles utilisés ou testés
Les produits endommagés après réception

4. Produit cassé ou erreur de commande

Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, merci de nous contacter sous 48 heures après réception avec :

Une photo du produit
Une photo du colis
Votre numéro de commande

Une solution adaptée (remplacement ou remboursement) vous sera proposée.

5. Conditions liées à la température

Nos bougies et fondants peuvent être sensibles aux fortes températures.

En période de chaleur, une légère altération de l’aspect (ramollissement, surface irrégulière ou légère déformation) peut survenir durant le transport.
Cela n’affecte pas la qualité ni l’utilisation du produit et ne constitue pas un motif de remboursement.

Nous ne pouvons être tenus responsables des modifications dues à une exposition prolongée à la chaleur après livraison.